最暖心的微笑——記第七屆“博博會”志愿者
- MPR
- 時間:2020-12-15 15:31
在剛剛落幕的第七屆“博博會”期間,來自全國多座博物館和成都當地高校大學生共同組成了近260人的志愿者團隊。他們穿梭在機場、車站、會展中心、展區和各個會場之間,笑迎海內外來賓,提供著周到服務。那一張張年輕燦爛的笑臉已然成為“博博會”一道靚麗的風景,更給在場的每位客人留下了秋日里最溫暖的記憶。
充分準備
“博博會”開幕前,志愿者們接受了系統、全面的崗前培訓,學習突發狀況應對策略,練習服務禮儀,熟悉服務流程及場地。
2016年9月12日,第七屆“博博會”志愿者崗前培訓在四川博物院開班,來自四川當地和中國博協志愿者工作委員會的多位老師為志愿者們進行理論培訓
汲取往屆“博博會”志愿者工作的經驗,本屆“博博會”志愿者工作注重建章立制,確立了《博博會志愿者管理制度》,以提高工作質量與效率,使工作有章可循,有規可依。此外,根據崗位分工,各志愿者工作組都制定了相應的工作方案。
每晚的志愿者例會上,志愿者們坐在一起,反饋全天的工作情況,商討第二天的任務分工,直至凌晨
微笑服務
9月14日—15日是“博博會”的注冊報到日,是負責接機接站與注冊報到工作的志愿者最繁忙的時間。他們每天的服務時間從上午8:00至晚上22:00。顧不上按時就餐,顧不上喝一口水。遇到飛機或者火車晚點,沒有一句怨言,依舊精神飽滿地堅守崗位。來賓稱贊志愿者“笑容甜蜜,服務熱情周到”。
志愿者輪班值守,席地就餐對他們來說是家常便飯
“有困難,找志愿者”是“博博會”來賓常說的一句話。“博博會”內容多、場地分散,但來賓們總能在第一時間在志愿者幫助下及時找到地點。
攝影組的志愿者用手中的相機記錄下“博博會”上的精彩瞬間和同伴們最美的身影
十幾名志愿者來自廈門。第一個“博博會”志愿服務日,廈門遭遇了今年以來全球最強臺風“莫蘭迪”的襲擊。盡管牽掛家鄉的親人,但他們依然兢兢業業,恪盡職守,沒有一人脫崗。
小組長與組委會工作人員商量志愿者工作安排
志愿者·一家人
各志愿者小組長與志愿者們同吃同住,同進同出。一方面,他們一絲不茍地組織志愿者協助組委會做好服務;另一方面,他們無微不至地照顧志愿者們的衣食住行。有志愿者病了,他們著急地為其求醫問藥;有的志愿者沒有抗寒衣物、雨具,他們立即想辦法協調補齊;有的志愿者在服務過程中受了委屈,他們如哥哥、姐姐一般耐心安撫。
不論風吹日曬,不論白天黑夜,志愿者們都團結一心,有條不紊地開展“博博會”會務服務工作,相互支援,相互照顧,不分你我。
9月19日,在“博博會”“弘博獎”頒獎儀式上,辛勤工作青年志愿者們分獲最佳氣質志愿者、最佳微笑志愿者、最具活力志愿者、最具領導力志愿者、最具耐心志愿者、最具親和力志愿者、最具協作精神志愿者、優秀志愿者等8個獎項。儀式上,志愿者們還為嘉賓們帶來了精彩的禮儀操表演及歌唱等節目,展示了志愿者們多才多藝的青春風采。
文字和圖片僅僅能呈現志愿者工作的很小一部分,還有很多志愿者服務時美麗的身影沒能被捕捉、記錄下來。本屆“博博會”適逢中秋佳節,志愿者們犧牲休假、與家人團聚的機會,全身心地服務于“博博會”,他們默默付出,向來賓、同伴傳遞溫暖,再次感謝全體“博博會”志愿者所做的貢獻!
志愿者優秀組織獎獲獎單位(排名不分先后):
四川博物院
陳嘉庚紀念館
寧波博物館
華僑博物院
四川大學錦城學院
四川大學歷史文化學院
四川師范大學
成都藝術職業學院
成都職業技術學院(旅游管理專業)
四川文化產業職業學院文博學院
成都職業技術學院
成都大學美術與影視學院中外部
編輯:南瓜
發布日期:2016-09-20
相關信息推薦
-
第七屆“中國博物館及相關產品與技術博覽會”在成都開幕
2020-12-15 14:23 -
細數“博博會”的N宗“最”
2020-12-15 14:41 -
“領跑者”與“傳承者”共啟第八屆“博博會”大幕
2020-12-15 15:11 -
弘博網盤點本屆“博博會”之最
2020-12-15 17:15 -
2014博博會與博物館協會第六屆會員大會23日于廈門開啟
2020-12-15 17:21 -
中國博協紀念館專委會年會在廈門舉行
2020-12-15 17:23 -
陜西歷史博物館在中國博協第六屆會員代表大會暨2014博博會上再獲獎項
2020-12-15 17:32 -
第六屆博博會23日廈門開展 科技創新成主題
2020-12-21 13:26 -
賀春旎:志愿服務精神是本屆“博博會”一大亮點
2020-12-21 13:34 -
第八屆博博會首個開放日 “科技、社會與博物館”主題論壇成功舉行
2021-01-08 15:29